아산충무병원은 환자분과 보호자분이 최상의 의료 서비스를 받으실 수 있도록 다음과 같이 실천과 개선을 다짐합니다. 우리는 환자 중심의 의료 문화를 만들기 위해 끊임없이 노력할 것입니다.
전문성을 갖춘 의료진이 최신 의료 기술로 정확하고 안전한 진료를 제공하겠습니다.
모든 고객을 가족처럼 정성스럽게 응대하며, 항상 미소와 친절한 서비스를 제공하겠습니다.
치료 계획, 비용, 검사 결과 등을 이해하기 쉽게 설명하고, 충분한 정보를 바탕으로 스스로 결정하실 수 있도록 돕겠습니다.
감염 예방, 낙상 예방, 의약품 오류 방지 등을 위해 철저한 의료 안전 체계를 구축·운영하겠습니다.
환자분의 진료 정보와 개인 정보를 철저히 보호하며, 동의 없이 공개하거나 제3자에게 제공하지 않겠습니다.
고객의 불만이나 건의 사항을 신속하게 처리하고, 재발 방지를 위해 지속적으로 개선하겠습니다.
의료 취약 계층을 위한 지원 활동과 지역 사회 건강 증진 프로그램을 통해 사회적 책임을 다하겠습니다.